Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
flowsystems GmbH
Sonderwerkstr. 15
45149 Essen
Deutschland
E-Mail: info@solar-programm.de
Geschäftsführer: Julian Flick
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer ausschließlich unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetzes (TTDSG). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis oder einer wirksamen Einwilligung.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
a) Lead-Generierung & Vermittlung
Über unsere Webseite erheben wir personenbezogene Daten, um Anfragen zu hausbezogene Dienstleistungen und Produkten zu erfassen, diese an ausgewählte Dienstleister (unsere Partner) weiterzuleiten und die Kommunikation zwischen Interessenten und Dienstleistern zu ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der von Ihnen ausdrücklich erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (bei Gesundheitsdaten) sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erhobene Daten sind insbesondere:
- Name, Vorname
- Telefonnummer (Verifizierung via SMS-OTP)
- E-Mail-Adresse
- Adresse
- Angaben zur Wohnsituation (Eigentümer/Mieter)
- Daten zum Dach
- Stromverbrauch
- Angaben zum Budget
- Zeitpunkt der gewünschten Durchführung
- Sonstige freiwillig gemachte Angaben
- Technische Meta-Daten
Die Übermittlung Ihrer Daten an unsere Partner erfolgt nur, sofern Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.
Weitergabe von Anfragen / Leads an Partnerunternehmen
Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage stellen, ein Formular ausfüllen oder ein Angebot bzw. eine Beratung anfordern, können wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten an ausgewählte Partnerunternehmen weitergeben, damit diese Ihre Anfrage bearbeiten, Sie kontaktieren und Ihnen passende Angebote oder Informationen zu Ihrem Anliegen bereitstellen können.
Zu den übermittelten Daten können insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname
- Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Anschrift bzw. Postleitzahl/Ort
- Angaben zu Ihrem gewünschten Produkt, Projekt oder Ihrer Anfrage
- ggf. weitere Angaben, die Sie im Rahmen des Formulars freiwillig machen
Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist und/oder Sie zuvor ausdrücklich in die Weitergabe eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist je nach Ausgestaltung der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
Empfänger Ihrer Daten können insbesondere folgende Partnerunternehmen sein:
- be Around GmbH, Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin („Aroundhome“)
- WattFox GmbH, Engelbergerstraße 21, 79106 Freiburg
Die genannten Partnerunternehmen verarbeiten die übermittelten personenbezogenen Daten anschließend in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, insbesondere zur Kontaktaufnahme, Beratung und Angebotserstellung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Partner erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen der betreffenden Partnerunternehmen.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
b) WhatsApp-Kontaktaufnahme (im Auftrag unserer Partner)
Bei entsprechender Beauftragung durch unsere Partner nutzen wir eine datenschutzkonforme WhatsApp Business API, um mit den Interessenten automatisiert oder persönlich Kontakt aufzunehmen und weitere Informationen zur Anfrage einzuholen (z. B. Fotos des Badezimmers, Terminkoordination). Die Verarbeitung erfolgt ebenfalls auf Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
c) Marketingkommunikation (Telefon und E-Mail)
Sofern Sie eingewilligt haben, kontaktieren wir oder unsere Partner Sie telefonisch oder per E-Mail zur weiteren Beratung und Angebotserstellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie § 7 UWG.
4. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an:
- Die von uns sorgfältig ausgewählten und vertraglich verpflichteten Dienstleistungspartner, an die Ihre Anfrage vermittelt wird.
- Technische Dienstleister, die im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gem. Art. 28 DSGVO tätig sind.
Eine Übermittlung an weitere Dritte oder eine Weitergabe zu Werbezwecken außerhalb des beschriebenen Zwecks findet nicht statt.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zur technischen Bereitstellung unserer Services setzen wir folgende Dienstleister ein:
- Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg, Deutschland (Formularhosting, EU-Hosting, Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO)
- HighLevel (LeadConnector LLC), 11175 Cicero Dr., Suite 100, Alpharetta, GA 30022, USA (EU-Hosting aktiviert, Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO)
- Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA (SMS-Verifikation, Drittstaatenübermittlung mit Standardvertragsklauseln, Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO)
- Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Workspace: E-Mail, Sheets, Storage, Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO)
5a. Einsatz von Cookies, Tracking- und Analysetools
Einwilligungsmanagement
Zur Einholung und Dokumentation Ihrer Einwilligung in die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien verwenden wir folgende Consent Management Tools:
- Heyflow Consent Management (für Formularseiten)
- CCM19 Cookie Consent Manager (für die Hauptwebseite)
Die Nutzung dieser Tools erfolgt auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtung gem. Art. 7 DSGVO i.V.m. Art. 5 Abs. 2 DSGVO.
Einsatz von Tracking-Diensten
Auf unserer Webseite und den eingebundenen Formularen setzen wir folgende Dienste ein, sofern Sie hierin zuvor eingewilligt haben:
- Meta Pixel inkl. Conversion API, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Conversion Tracking, Remarketing, Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- TikTok Pixel, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (Conversion Tracking, Remarketing, Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Google Tag Manager, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Verwaltung von Tags und Skripten, Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Hinweis zur Drittstaatenübermittlung:
Sowohl Meta als auch TikTok und Google können personenbezogene Daten in die USA übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gem. Art. 46 DSGVO.
Zweck der Verarbeitung:
Die oben genannten Dienste werden eingesetzt, um:
- Besucherverhalten auszuwerten
- Conversions zu messen
- Remarketing-Kampagnen auszusteuern
- Zielgruppenstatistiken zu erheben
- Marketingmaßnahmen zu optimieren
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die jeweiligen Cookie-Banner widerrufen oder anpassen.
6. Speicherdauer
Ihre Daten werden grundsätzlich für 12 Monate nach Eingang Ihrer Anfrage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen oder eine weitere Verarbeitung (z.B. für Provisionsabrechnungen, Nachweisführung) erforderlich ist.
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit folgende Rechte hinsichtlich Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland, https://www.ldi.nrw.de/
8. Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail an info@solar-programm.de oder auf anderem Wege erfolgen. Im Falle des Widerrufs werden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten beenden, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten oder an Partner vermitteln.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter https://solar-programm.de/datenschutz abrufbar.
